Fulfillment Library Independence

Visualizza le impostazioni di configurazione di Servizi nell'utilità di configurazione di Servizi.

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L'indipendenza dei servizi biblioteca supporta una migliore separazione delle attività dei servizi tra più biblioteche raggruppate in un'istituzione Alma, ad esempio:

• Piccole università o altre organizzazioni raggruppate in un'unica istituzione Alma

  This may happen for considerations that have to do with the libraries' size and ability to maintain a full-scale Alma institution. Being independent libraries, small libraries' workflows and configurations should be as separate as possible from other libraries. This is especially true with regard to fulfillment workflows where patrons' privacy is affected in an undesirable manner by having fulfillment data shared with other libraries grouped into the same Alma institution. D'altra parte, essendo una piccola biblioteca con personale ridotto, mantenere un'istituzione Alma di dimensioni complete per ogni biblioteca rappresenta un onere.

• Collegi indipendenti che fanno parte di un'unica istituzione

  Sebbene l'istituzione possa avere configurazioni, flussi e dati condivisi che rendono la topologia Alma consigliata un'unica istituzione Alma, essa può essere composta da college storicamente indipendenti. Ad esempio, questi college potrebbero gestire lo stesso Fondo e lo stesso schema di acquisto, ma essere totalmente indipendenti per quanto riguarda l'insegnamento e quindi gli aspetti dei servizi del loro flusso.

• istituzioni che sono organizzate come Campus indipendenti

  Analogamente al caso d'uso dei college multipli, un'istituzione può essere composta da più campus che possono essere molto distanti tra loro. Questa semplice considerazione geografica rende il loro insegnamento e quindi i loro servizi di flusso e la politica indipendenti l'uno dall'altro.

In tutti i casi d'uso sopra menzionati, mantenere un'unica Alma istituzione, pur consentendo una maggiore indipendenza della biblioteca, bilancia correttamente il requisito di un'unica Alma istituzione con la necessità della biblioteca di mantenere la propria indipendenza.

L'indipendenza della biblioteca servizi Abilita la separazione delle attività di servizi in uno dei due modelli:

1. Il Modello di Piena Indipendenza dei Servizi

   This model restricts fulfillment data access at the highest degree, enabling access to patrons' fulfillment activity only to staff with roles in the owning library of the resource. For example, in this model circulation desk operators at a library have access to patrons' loans information only if the loaned item belongs to the circulation desk operator's scoped library.

2. Il modello di indipendenza dai servizi parziali

   This model balances the patrons' privacy with giving them the best service experience. It is similar to the Full model in all aspects, except that it gives more liberal access to the pickup library's staff, as they are the ones who are in direct contact with the patron and need access to the relevant fulfillment data in order to provide better services. For example, in this model circulation desk operators at a library have access to patrons' loans information not only for loans of items that belong to the circulation desk operator's scoped library, but also to loans that are picked up at the circulation desk operator's scoped library.

L'impostazione del modello richiesto di separazione delle biblioteche è effettuata da Ex Libris. Please contact Ex Libris support to activate a desired model.

Le sezioni seguenti descrivono in dettaglio come l'implementazione di ciascun modello influisce sui diversi stakeholder nei servizi.

Utenti

L'autorizzazione dell'utente e l'idoneità al Servizio si basano sul Ruolo dell'utente e sulle regole dei servizi. Entrambi gli elementi sono gestibili a livello di biblioteca, per esempio:

• Il ruolo del patrono può essere assegnato a una specifica biblioteca. In tal caso, gli utenti possono richiedere e prendere in prestito solo le copie possedute dalla biblioteca in cui hanno un ruolo di utente.
• Patron registration at a circulation desk may be done in a way that creates a patron role only for the library where the registration is taking place (‘Currently At' location of the desk). Ciò si ottiene impostando le regole di registrazione utente che determinano il ruolo assegnato all’utente da eseguire nell’ambito di una biblioteca (e non dell’ente). È inoltre possibile assegnare commissioni di registrazione separate per ogni biblioteca. La registrazione degli utenti in specifiche biblioteche (e l'attivazione delle relative regole di registrazione) è possibile anche utilizzando l'API Crea Utenti.

È possibile limitare la possibilità di cercare gli account Utente, in modo che l'Utente registrato possa cercare solo gli account che hanno un Ruolo patrono che è limitato a una biblioteca a cui il Ruolo dell'operatore della biblioteca è limitato. Setting this option is done by using the User Management configuration menu>General>Other Settings menu to set the limit_user_search_by_library_scope  parameter to true.

Banco di circolazione staff

L'implementazione di uno dei Modelli di Indipendenza dei Servizi limita l'accesso del personale del Banco di Circolazione alle attività correlate ai Servizi.

Gli operatori del banco di circolazione possono rinnovare il ruolo dell'utente solo per le biblioteche che rientrano nel loro ambito abilitato. For general information on circulation desks see Managing Patron Services at a Circulation Desk.

Patron Notifications

When working in either one of the Fulfillment Independence Models, both institution-level user attachments and library-level user attachments are supported. When a notification is sent to a patron, an attachment on the user record is created according to the notification owner, for example; a loan receipt is owned by the pickup library, an overdue notification is owned by the item's owning library, and a general notification to the user is owned by the institution.

Le comunicazioni/email specifiche per gli utenti della biblioteca possono avere un Indirizzo Reply to specifico. Questo abilita gli utenti a rispondere alla biblioteca corretta. Below are letters that are affected by this feature.

Letter Types and Owning Libraries

Letter	Biblioteca titolare
Lettera di ricevuta del pagamento commissione multa	Banco di circolazione
Preso in prestito oer Lettera	Luogo di ritiro
Lettera di richiesta cancellazione	Biblioteca proprietaria
Lettera di notifica di consegna documento	Biblioteca proprietaria
Lettera di copia di notifica digitalizzazione	Biblioteca proprietaria
Comunicazione di notifica multe\commissioni Ful	Proprietario della biblioteca
Notizia status del prestito	Biblioteca proprietaria
Lettera di ricevuta prestito	Biblioteca di ritiro
Lettera di prestito smarrito	Biblioteca proprietaria
Lettera di notifica prestito smarrito	Biblioteca proprietaria
Comunicazione di rimborso della commissione persa per il prestito	Biblioteca proprietaria
On Hold Shelf promemoria comunicazione	Biblioteca proprietaria
Lettera prestito in ritardo e smarrito	Biblioteca proprietaria
Lettera di notifica prestito in ritardo e smarrito	Biblioteca proprietaria
Lettera di consegna personale	Biblioteca di ritiro
Scaffale in attesa comunicazione	Biblioteca proprietaria
Lettera di richieste report	Biblioteca proprietaria
Lettera di ricezione restituzione	Biblioteca di ritiro
Lettera di Anticipazione Data di scadenza	Biblioteca di ritiro
Lettera di prestito breve	Biblioteca di ritiro
Lettera di Cortesia	Biblioteca proprietaria
Lettera di rinnovo prestiti automatici	Biblioteca proprietaria
Avviso di comunicazione in ritardo	Biblioteca proprietaria
Lettera Attività Prestiti	Biblioteca proprietaria

richiesta di un operatore

Gli operatori, come il personale del Banco di circolazione, sono assegnati al ruolo di livello biblioteca e hanno accesso solo al Banco di circolazione che una determinata biblioteca ha autorizzato. I compiti di Ritira dallo scaffale a cui questi operatori hanno accesso sono limitati a quelli gestiti dalla biblioteca in cui è stato loro assegnato un Ruolo.

When working in either of the Fulfillment Independence Models, the Requests Monitor is filtered by library ownership. The considerations determining an active request's ownership are the same as for the circulation desk operator. Nei casi di richiesta non attiva, come richiesta completata o annullata:

• Nel modello di Indipendenza dei Servizi Completi, le richieste sono visibili solo agli operatori di richiesta con un ruolo pertinente presso la biblioteca proprietaria della copia che ha soddisfatto la richiesta (per richieste completate) o che avrebbe potuto soddisfare la richiesta al momento della cancellazione (per richieste annullate).

• Nel Modello di Indipendenza Parziale dei Servizi, le richieste sono visibili all'operatore di richiesta con un ruolo pertinente presso la biblioteca proprietaria della copia che ha evaso la richiesta (per richieste completate) o che potrebbe aver evaso la richiesta al momento della cancellazione (per richieste annullate), oppure presso la biblioteca di ritiro richiesta.

Gestori utenti

I responsabili Utente con Ruolo che rientrano nell'ambito di una biblioteca hanno accesso solo a prestiti, restituzione, richiesta, blocchi, nota, tariffe, categorie statistiche e notifiche della loro biblioteca o delle biblioteche di loro competenza. Le considerazioni su ciò che sono abilitati a visualizzare sono le stesse degli operatori del Banco di circolazione. I Responsabili Utente con Ruoli che rientrano nell'ambito dell'istituzione sono accessibili a tutte le attività dell'utente, indipendentemente dalla proprietà della biblioteca.

Amministratori Servizi

È possibile limitare gli Utenti con un Ruolo di amministratore dei servizi a gestire solo specifiche biblioteche. Gli amministratori limitati possono accedere e aggiornare solo le configurazioni che influenzano la loro biblioteca specifica.

• Loans - Desk operators will see patron loans only if the loaned items are enabled as per the operator's role scope and the selected model:
  • In the Full Fulfillment Independence Model, active loans are only visible to operators with a circulation role at the item's owning library.

    An operator at a pickup library only sees loans performed in the current session. Qualsiasi ulteriore azione sul prestito (come il rinnovo) richiede di contattare la biblioteca proprietaria.

  • In addition to the viewable loans when using the Full Fulfillment Independence Model, in the Partial Fulfillment Independence Model the operator also views loans that were checked out at a library that the operator is enabled to view.
• Returns – As for loans, Desk operators see patron loans only if the loaned items are enabled as per the operator's role scope and the selected model (i.e. only loans of items owned by the operator's library, or also those returned at the operator's library).
• Requests- Desk operators see patron requests only if the operator's role scope is one of:
  • Una biblioteca che possiede una copia che potrebbe soddisfare la richiesta. When a request is itemized, this limits only the selected item's owning library.
  • La biblioteca di ritiro selezionata nella richiesta.
  • La biblioteca di gestione della richiesta in un dato momento. For example, if an item is in transit from a specific library in order to fulfill a request, that library's operator is able to see the request in order to handle it until it is received in the pickup library.

• Fees - Desk Operators see a balance of only fees that are owned by a library that is in their enabled scope (or owned by the institution). Likewise, they are able to process (receive payments for or waive) only fees that are owned by a library that is in their enabled scope (or owned by the institution).
• Blocchi - È possibile creare blocchi che appartengono a una specifica biblioteca. Desk operators are able to view and manage only blocks that are owned by a library that is in their enabled scope (or owned by the institution).

  I blocchi a livello di biblioteca influenzano solo i prestiti di copie della stessa biblioteca.

• nota - È possibile creare una nota di proprietà di una determinata biblioteca. Desk operators are able to view and manage only notes that are owned by a library that is in their enabled scope (or owned by the institution).
• Categorie statistiche - È possibile creare categorie statistiche utente di proprietà di una determinata biblioteca. Desk operators are able to view and manage only statistical categories that are owned by a library that is in their enabled scope (or owned by the institution).

  Laddove le categorie statistiche sono state utilizzate come input per le regole dei Servizi, esse riguardano solo i prestiti e le richieste di copia della stessa biblioteca.

• Notifications - Desk operators are able to view only notices that are sent by a library that is in their enabled scope (or sent by the institution).
  • Gli allegati dell'istituzione sono visibili a tutti gli operatori con accesso agli allegati utente.
  • Gli allegati della biblioteca sono visibili agli operatori con un Ruolo nella biblioteca che possiede l'allegato.