Flusso di lavoro Richieste di risorse

Le opzioni di richiesta di risorse includono:

• Consegna di una copia fisica a un utente
• Spostamento di una copia
• Digitalizzazione di un file per un cliente

Per gestire queste opzioni vengono utilizzati diversi processi interni del personale.

You view and manage created requests related to your department on the In Process Item page (Fulfillment > Resource Requests > Manage In Process Items). For the complete list of all requests for all departments, see the Resource Request Monitoring page (Fulfillment > Resource Requests > Monitor Requests & Item Processes; see Resource Request Monitoring).

Le tipologie di richiesta che un Utente può presentare sono:

• Booking
• Blocco generale
• Sposta in modo permanente
• Sposta in modo temporaneo
• Digitalizzazione richiesta dall'utente
• Utente ha richiesto una copia fisica
• Digitalizzazione richiesta dallo staff

For details on the types of requests, see Creating a Request.

Di seguito è un'illustrazione del flusso di lavoro che governa il modo in cui una richiesta di risorse generale utilizza le operazioni interne del personale.

Di seguito è una descrizione dettagliata dei passaggi di questo flusso di lavoro (i numeri corrispondono a quelli nel diagramma):

1. A resource request enters the Alma system by the requesting patron using a discovery interface, by the librarian on behalf of the requesting patron, or manually as a result of a staff-initiated request (see Circulation Desk Operations). The task of locating the item in the institution is given to a Requests Operator (see Managing Requests and Work Orders).

2. A call slip is printed and the item is located and taken from its permanent location (see Pickup at Shelf). Its barcode is scanned (see Scanning Items), and the call slip is placed with the item. Alla copia viene assegnata un'ulteriore elaborazione e viene spostata nella localizzazione di biblioteca richiesta in base al tipo di richiesta.

   Solo una ricevuta viene stampata automaticamente per ogni richiesta. A slip that is printed when picking up an item from the shelf can be re-used when placing the item on the hold shelf. Tuttavia, puoi scegliere di stampa ulteriori ricevuta se necessario (ad esempio, se la ricevuta originale è stata Smarrito) selezionando stampa ricevuta sotto la pertinente copia.

3. After moving to its new location (for example, the digitization department), the item's barcode is scanned once again and is processed according to the request type:
   1. Patron physical item request – The item is sent to the circulation desk of the requesting library, and the Circulation Desk Operator loans the item to the patron (see Circulation Desk Operations).
   2. Patron or Staff digitization request – The digitization department creates a digital file (see Digitization Processing).
   3. Move permanently or Move temporarily – An internal request is generated to move the item from one location to another (see Moving Items).

Quando vengono effettuate più richieste per lo stesso Titolo (copia allegata allo stesso BIB (record bibliografico)) e una richiesta è stata elaborata, il sistema ricalcola la copia ottimale per soddisfare la richiesta successiva.

Quando si crea una richiesta di risorsa, una copia può avere vari passaggi di flusso nel corso della creazione della richiesta. La tabella seguente descrive i passaggi del flusso di lavoro che si possono incontrare durante la creazione di una richiesta di risorse (i passaggi del flusso di lavoro non sono in ordine cronologico).

Risorsa richiesta flusso passi

Fase Flusso di lavoro	Descrizione
Attesa Approvazione	La richiesta è in attesa di approvazione.
Copia in deposito	The digital material is ready to be deposited, but the digital file has not yet been created.
Inventario Digitale	La copia digitalizzata è in attesa di essere aggiunta all'Archivio della biblioteca come Inventory digitale permanente.
Digitalizzazone	La copia è arrivata al Servizio di digitalizzazione ed è in attesa di essere digitalizzata.
Digitalizzare copia	La copia è pronta presso il Servizio di digitalizzazione ed è in fase di digitalizzazione.
Document Delivery	Il materiale digitale è in fase di essere consegnato.
Elaborazione a scaffale in attesa	La copia è in fase di preparazione per essere posizionata sullo scaffale prenotazioni. See Managing the Hold Shelf.
In processo	La richiesta è in fase di elaborazione da parte del Servizio work order.
Scaffale prenotazioni	La copia è sullo scaffale prenotazioni, in attesa di essere ritirata dall'utente.
Ritiro dallo scaffale	La copia è in attesa che il personale la ritiri dagli scaffali nelle pile della biblioteca.
Richiesta comunicata al magazzino	La richiesta sarà gestita dal magazzino remoto ed è già stata inviata al magazzino remoto.
copia di transito	La copia è in transito tra il banco di circolazione e/o la biblioteca. Quando una copia è in transito: Solo la copia di transito può soddisfare la richiesta I blocchi esistenti su altre copie che possono soddisfare la richiesta vengono rimossi (cioè, le altre copie possono essere rinnovate) La copia appare nella pagina di monitoraggio delle Richieste di risorse con i seguenti parametri: Fase del flusso di lavoro: copia in transito Stato del passaggio del flusso di lavoro: Process Date:<The date on which the item was sent> Expiration Date:<The date on which the item is scheduled to arrive>
Non definito	La richiesta è in attesa di una copia disponibile e non ha un flusso attivo.
In attesa del magazzino remoto	La richiesta è in attesa di essere inviata al magazzino remoto.
Richiesta comunicata al magazzino	La richiesta è stata inviata al magazzino remoto ed è in attesa di essere evasa.

See Work Orders for the Alma Essentials Kit session on creating and processing work orders.

Quando una copia legata a una richiesta attiva diventa non disponibile, la richiesta verrà ricalcolata per verificare se è ancora rilevante (se può ancora essere soddisfatta da un'altra copia o successivamente, quando la copia diventa nuovamente disponibile). In tal caso, la richiesta tornerà all'inizio del suo flusso e attenderà una copia che possa soddisfare la richiesta.

In caso contrario, la richiesta verrà annullata.

Qualsiasi modifica che influisca sulla disponibilità della copia può causare il riavvio della richiesta. Esempi di alcuni scenari che possono causare l'indisponibilità di una copia per una richiesta sono:

• La copia viene prestata a un altro utente.
• copia è contrassegnata come mancante.
• Copia ritirata.
• La copia è in fase di aggiornamento e non corrisponde più ai criteri della richiesta.

For the list of resource requests, see Requests in Alma.